ビジネスは来ているお客様で決まる!

2017.04.17 by 池田美清

お客様インタビュー

 

池田
集客に悩まなくなり、
良いお客様が自然と集まる状況になるためには
お客様インタビューが本当に重要なのですが、
その重要性に経営者だけではなく、
スタッフにも知っていただく為に
今回の記事を書くことになりました。

基本的にビジネスはどんなお客様が集まっているのかで
そのお店、サービス、企業などの質が決まってくると
考えています。

本当に良いお客様が集まれば、
サービスしていて気持ち良いし、
自然と笑顔あふれる良いコミュニケーションが
できるようになります。

 

そうなるとスタッフも働きやすく
どんどん良い人材が集まってくるお店や企業になりますよね。

 

その為にどんなお客様が集まるのか?
それが本当に大事になります!

 

お客様は選ぶ事が出来る!

どんな人がどのような目的で来るのか?
それはコントロール可能なのです!

 

池田
つまり、集客の仕組みや仕掛け方しだいで
あなたの所にどんなお客様が来るのか
決める事ができるってしってましたか?

 

 

その為に重要なのがお客様の事例
つまり、
お客様インタビューなのです。

 

あなたの元に来ているお客様が

どんなお困りごとを抱えていたのか?
または、達成していない目的をもっていたのか?

そして、あなたの所にきてどうなったのか?

 

『本当に来てくれてよかったなぁ〜』
『こんなお客様が増えるといいなぁ〜』

と思えるお客様の状況を分かりやすくインタビューして
そのお客様を事例としてPRすることで

池田
同じようなお客様が
同じことを求めてあなたの所にやってきます!

 

そのためのお客様インタビューの方法を動画にしました。

 

 

お客様インタビューの波及効果

お客様インタビューをすることで色々なメリットがあります。

何よりもあなた自身の商品やサービスで
こんなにお客様が喜んでくれてたんだ!

と自己認識できるのが本当に素晴らしいことなのです。

これにより、

もっと喜んでもらいたい!

もっとたくさんの人に知ってほしい!

などと純粋かつ本質的な欲求でビジネスを大きくしたい!
もっと拡げたい!

といった欲求が自分のためだけでなく
まだ出会えていないお客様の為に出てくるのです。

 

その他にもスタッフも自信をもって
自分たちの商品・サービスを提供できるようになり、

同じような想いを持ったスタッフも集まってきます!

 

このようにお客様インタビューをすることによって
まだまだ多くの効果があなたやスタッフに起こります。

その為にお客様インタビューを是非チャレンジしてみてくださいね。

 

お客様インタビューを最大限に活用するために
僕たちは専用のホームページの制作や
お客様インタビューの代行
サポートなどしているので、ぜひ相談してみてくださいね。

 

それではあなたのご連絡をお待ちしております。

 

 

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池田美清

池田美清

代表取締役株式会社ミリオネア
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