2016.08.18

自分の在り方や1番やりたい事がしっかり見れました!

担当者より
山本稜奈
山本稜奈

今回、整体師の大本さんという方に、
池田が『在り方ヒアリング』をさせて頂いたので、
インタビューさせて頂きました!

 

大本さんは、
身体の事に本当に詳しい先生で、
痛みや歪みの根本的な原因を見つけ
その原因の元を改善してくれて、
若返ったように身体を良くしてくれる凄い人ですよ!

足が痛かったり、腰が痛い!と身体のお悩みを抱えている方は、
是非大本さんにご相談してみてください!

 

在り方ヒアリングをする前に何か求めていたことや望んでいたことはありますか?

自分の事が、ヒアリングでもっと明確になるといいと思いました。自分の整体の仕事を客観的に見ることは難しいので話をきいてもらってアドバイス貰いたいと思いました。

何が決め手でやることにしましたか?

池田さんのホームページやちらし、ブログなど見た時に、丁寧に緻密に、自然に階段を登るように見込み客を誘導する?導く手法や会話形式のブログであったり、時代の最先端のような雰囲気もあり、何か自分の良さを気づかせてくれる?
引き出してくれると思い、などで無料だし、やってみようと思いました。

実際にやってみてどうでしたか?感想を聞かせてください。

ヒアリングで信頼関係を築けているか?もっと信頼関係を築くにはどうしたら良いか?なぜ、あの患者さんとは信頼関係を築けなかったとか来院が遠のいている人にもっと電話したり、手紙書いたりして、関係性を強くしないと思いました。
どのように紹介されたいのか?みんなが同じような事を言ってもらうことが大事で、違うととっちらかってしまうというのはよく分かりました。
根本から治療してくれるって、パワフルではないと思うんです。もっとパワフルなワードが必要と思いました。
『自分が良くなったことしか知らない』だから、患者さんの声を既存客に聞かせるのが大事ってありました。なるほどと思いました。 もし自分が膝の治療がうちの院でよくなった。友達が肩が痛いって言う時に、肩がうちの院で良くなるかわはわからないから紹介しにくいと思います。
その時に他の人の体験談を聞くことで、良くなったのは自分だけでなかったんだと分かるということですね。紹介の時にアツく語る必要と言いましたが、良いホームページがあると「一度、ホームページ見てみたら?」だけで集客につながるということですね~自分の院の良さを患者さんの声でより多くの人に伝えること最重要など色々分かりました

りょうな
答えて頂いたインタビューを
更に掘り下げさせてもらいました!

 

りょうな
大本さん、宜しくお願いします!
早速インタビューさせて下さいね!

 

大本さん
はい!こちらこそ宜しくお願いします。

 

りょうな
まず質問1のことなのですが…

 

自分の事が、ヒアリングでもっと明確になるといいと思いました。

こちらの部分なのですが…

 

明確になることでどんな良い事があるんですか?

–漠然とした状態だと行動に移せない…でも、
 「絶対コレだ!」っという風に明確になれば、
 しっかり行動に移すことが出来ると思いました。–

 

りょうな
なるほど!
そうなんですね!

 

大本さん
はい。
やっぱりこれからしていくべき事とか、
はっきり明確にしないと!と思って…。

 

りょうな
そうですよね…。
やっぱり自分の行っていくべき事とか、
在るべき姿を明確にしていく事は大事ですよね!

 

大本さん
今回の『在り方ヒアリング』で実感しました!

 

『在り方ヒアリング』をして気づいたことはありましたか?

–お客様に「大本さんは◯◯だよ!」と
紹介して頂く際に、その◯◯の部分の内容が
同じじゃないといけない!って事に気づきました!–

 

大本さん
「大本さんは◯◯な事をしている人だよ!」
「◯◯なら大本さんだよ!」っという風に
紹介してくれる時に、
人によって内容がとっちらかってるとダメだと
池田さんに教えて思ったので。

 

りょうな
あ、そうだったんですね!
なら、その件に関しては池田に解説してもらって
下に載せておきます!

 

大本さん
ありがとうございます!

 

 

図載せる。(準備中)

 

 

りょうな
とっちらからず、同じ内容で紹介してほしい。
とのことですが、
「こんな風に紹介してほしい!」
というのは決まりましたか?

 

no name
そうですね…。

それはまだしっかり決めれてないです。
今から考えていこうと思っているんですが…

大本さん
もっとしっかり自分の良さが伝わる
『パワフル』な言葉を考えます!

 

りょうな
そうなんですね!
大本さんの良さがしっかり伝わる
『パワフル』な言葉を考えましょう!

 

大本さん
はい!
しっかり考えていきたいと思います!

 

 

池田のことをどこで知りました?『在り方ヒアリング』をすることに不安はなかったですか?

 

りょうな
池田のことはどこで知られたんですか?

 

大本さん
池田さんのことは、
金子 文さんから聞いていたんです!

 

りょうな
金子さんに聞かれたんですね!

 

金田さんのオウンドメディアはこちら!

金子文のオウンドメディア

OGPテキストブランディングテンプレートDescription

 

 

大本さん
はい。
それで、Facebookで投稿している楽しそうな記事
も見ました(笑)

 

りょうな
ご飯系の記事が多いですよね!私も一緒に食べてることが多いので何だか恥ずかしいです(笑)

 

大本さん
そんなことないですよ(笑)
後、金子さんに通販?で
お肉を売るお手伝いをしているって聞いて…
その売上が「すごいな!」ってビックリするほど
だったので凄いなぁ…と思っていて。

 

大本さん
記事の中で吹き出しを使っているのも、
それが凄く面白くて…

 

りょうな
そうだったんですね!
ありがとうござます!
吹き出しは重要視していたので、
すごく嬉しです!

 

りょうな
では、
池田と『在り方ヒアリング』をするとなった時
不安はなかったですか?
大本さん
そうですね…。
そういった経緯もありましたし、
金子さんの紹介もあったので全く不安はなかったです。

 

りょうな
なるほど!
大本さんもなのですが、
不安を感じなかったというお客様が多いんです。
池田のビジュアルもあるので、
感じにくいのかもしれないですね。(笑)

 

大本さん
そうかもしれませんね!(笑)

 

 

『在り方ヒアリング』を受ける前にご自身でしてきたことはありますか?
大本さん
そうですね…。
以前お客様が自身のブログに書いてくれた記事を、
コピーして、来院してくれるお客様に配っていました!

 

りょうな
その反応はどうでしたか?

 

大本さん
お客様は持って帰られるので、
反応は分からなかいですね…。
ただ、お客様の声を見せるのはとても重要だと、
池田さんに教えてもらったので、
今後はもっとお客様の声を発信したいですね!
りょうな
なるほど!
他にされていたことはありますか?

 

大本さん
後は…週に1回のペースで治ってからも通ってくれているお客様にお願いして、その方の次の時間帯にご予約されているお客様に実体験を伝えて貰ったりしていました!

 

りょうな
へぇ!それはどういった理由で行っていたんですか?

 

大本さん
もう少し定期的に(週1〜2日)程でないとしっかり治らないのに、月1回のペースで来られるお客様がよく居て…、なので、しっかり通ってくれているお客様の生の声を聞けば、定期的に来て下さる様になるんじゃないかなと思って…。

 

りょうな
うんうん。そうなんですね!
お客様の声は重要ですよね!

 

今後していこうと思ったことや気づいたことありますか?
大本さん
紹介してもらうにあたって、
どういうワードにするか考えないとと思っています!

 

りょうな
そうですね!
『パワフル』なワードを考えましょう!

 

大本さん
後、お客様との信頼関係を築く為に、
アフターフォローなどをしっかり行っていきたいな。
と思っています!

 

りょうな
そうなんですね!
信頼関係大事ですよね!
私もしっかりしないと!!

 

 

『在り方ヒアリング』を大本さんと同じような事を望んている方になんと推薦してもらえますか?

 

自分の1番やりたいこと、在るべき姿が、 池田さんにヒアリングしてもらうことで、 『方向性は合っているのか』とか『もっとこうしたらいいよ!』とか アドバイスをもらうことが出来るので、是非! 『在り方ヒアリング』をしてもらう方が良いよ!

 

りょうな
ありがとうございます!
長々とインタビューもさせて頂いて
とっても助かりました!
本当にありがとうございました!

 

大本さん
こちらこそありがとうございました!
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山本稜奈
ミリオネアの末っ子稜奈です!! お客様の声やお役立ち情報をばんばん載せていきますよ! (日常の楽しい瞬間もお伝えします!)
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